Việc lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietcombank có thể thực hiện được, nhưng tỷ lệ thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố.
Dưới đây là những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng lấy lại tiền:
- Thời gian bạn phát hiện ra lỗi chuyển nhầm: Nếu bạn phát hiện ra lỗi sớm và liên hệ với Vietcombank ngay lập tức, khả năng lấy lại tiền sẽ cao hơn.
- Số tiền chuyển nhầm: Nếu số tiền chuyển nhầm nhỏ, người nhận có thể đồng ý trả lại tiền cho bạn.
- Mối quan hệ giữa bạn và người nhận: Nếu bạn quen biết người nhận, họ có thể dễ dàng trả lại tiền cho bạn hơn.
- Sự hợp tác của người nhận: Nếu người nhận không đồng ý trả lại tiền, bạn sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc lấy lại tiền.
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietcombank:
1. Liên hệ với Vietcombank ngay lập tức:
- Gọi điện thoại đến tổng đài Vietcombank: 1900 5454 13 hoặc hotline của chi nhánh Vietcombank gần nhất.
- Thông báo với nhân viên ngân hàng về việc chuyển nhầm tiền.
- Yêu cầu ngân hàng hỗ trợ.
2. Điền mẫu yêu cầu hoàn trả tiền:
- Tải mẫu yêu cầu hoàn trả tiền từ website Vietcombank hoặc tại chi nhánh Vietcombank gần nhất.
- Điền đầy đủ thông tin vào mẫu yêu cầu.
- Ký tên và đóng dấu (nếu có) vào mẫu yêu cầu.
3. Nộp hồ sơ yêu cầu hoàn trả tiền:
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại chi nhánh Vietcombank gần nhất.
- Gửi hồ sơ qua đường bưu điện đến chi nhánh Vietcombank nơi bạn mở tài khoản.
Hồ sơ yêu cầu hoàn trả tiền bao gồm:
- Mẫu yêu cầu hoàn trả tiền đã điền đầy đủ thông tin và ký tên.
- Sao kê tài khoản của bạn thể hiện giao dịch nhầm.
- Chứng minh thư/Căn cước công dân của bạn.
Vietcombank sẽ có thời gian để xử lý yêu cầu hoàn trả tiền của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu số tiền chuyển nhầm đã được người nhận rút ra, Vietcombank sẽ liên hệ với người nhận để yêu cầu họ trả lại tiền.
Nếu người nhận không đồng ý trả lại tiền, bạn có thể khởi kiện họ ra tòa án.
